> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Подробнее
Call-o-Call
Web Communications Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Подробнее
Подробнее
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Подробнее
Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
Подробнее
Подробнее
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
Подробнее
Подробнее
Подробнее

Услуги

Аренда приложения IVR

Форте-АйТи предоставляет услугу маршрутизации вызовов с коротких номеров на свою IVR-платформу. Кроме коротких номеров, наша IVR-платформа может обслуживать Premium rate номера 809-ой зоны, доступные, как абонентам мобильной связи, так и абонентам проводной (традиционной) связи Номера вида 8-809-333-XXXX партнер может получить в ОАО «МТТ» Также наша IVR-платформа может обслуживать free-phone номера 800-ой зоны, бесплатные для звонящего, доступные, как абонентам мобильной связи, так и абонентам проводной (традиционной) связи Номера вида 8-800-333-XXXX 8-800-555-XXXX партнер может получить в ОАО «МТТ» Данная схема позволяет партнеру самому контролировать финансовые и договорные отношения с операторами связи Финансовые условия по аренде IVR-платформы достаточно гибкие и зависят от стоимости услуги для конечного абонента.

IVR-платформа

Технически IVR-платформа построена на оборудовании INTEL (Telecom boards). IVR-сервисы обслуживаются программным комплексом IntelleScript PRO. Подключение к операторам сотовой связи обеспечивает ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком». Протокол подключения: SS7 ISUP Данная схема подключения, при наличии договоров с операторами сотовой связи, позволяет предлагать IVR-сервисы абонентам 151 оператора РФ.