> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic

Азиатско-Тихоокеанский регион лидирует в применении видеоконференций

Две трети работников в Азиатско-Тихоокеанском регионе используют видеоконференции по крайней мере раз в неделю, по сравнению с 53% в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, и с 49% в США, показал недавний опрос.

Проведенный компанией Redshift Research при содействии фирмы Polycom опрос «Глобальный взгляд: видеоконференции — применение и тенденции» охватил более 1200 участников из деловых кругов по всему миру.

Результаты опроса также показали, что большее количество респондентов из Азиатско-Тихоокеанском региона (70%), чем в других регионах мира — 55% в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке и 59% в США, отметили, что видеоконференции — один из предпочтительных способов коммуникаций во время работы.

В дополнение следует отметить, что 59% в Азиатско-Тихоокеанском регионе ожидают, что в течении трех лет видеоконференциям будет отдано предпочтение перед электронной почтой, как ведущему способу коммуникаций. Это демонстрирует сдвиг в использовании коммуникационных технологий в данном регионе.

Хотя опрос показывает, что видео получает все более широкое распространение в бизнесе по всему миру, в Азиатско-Тихоокеанском регионе охват новыми технологиями различных сфер деятельности и бизнес процессов более широк.

Согласно результатам опроса, большая часть совещаний в международных компаниях региона проводится как видеоконференции в сфере производства и логистики. Тоже самое справедливо и для совещаний в сферах разработки и снабжения.

Исследование также показало, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе предпочтительными коммуникациями между коллегами из разных стран являются видеоконференции (65%).

Подключение к видео совещаниям через ноутбуки или настольные компьютеры — более популярный способ участия в видеоконференциях в Азиатско-Тихоокеанском регионе (80%), но наблюдается рост использования для этих целей мобильных телефонов — их используют 44% респондентов.

Сегодняшние участники видеоконференций говорят, что они ожидают рост видеоконференций с использованием мобильных устройств (62%) по сравнению со стационарными (59%) к 2016 году.

Отчет также показал, что этикет при проведении видеоконференций очень важен для 94% работников Азиатско-Тихоокеанском региона, и они хотели бы, чтобы организации разработали правила этикета для видео совещаний. Например, мобильный телефон, зазвонивший во время совещания, рассматривается как величайший возмутитель спокойствия.

Источник: APAC leads by videoconferencing adoption