> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
19 марта 2004

Комплекс компьютерной телефонии «Универсальный IVR IntelleScript Pro» производства компании Forte-IT запущен в коммерческую эксплуатацию в девяти филиалах «БИ ЛАЙН GSM»

В девяти филиалах компании ВымпелКом-Р, выступающей под торговой маркой «БИ ЛАЙН GSM», введен в коммерческую эксплуатацию аппаратно-программный комплекс «Универсальный IVR IntelleScript Pro», производства компании Forte-IT. Комплекс предназначен для обслуживания абонентов в Северо-Западном, Сибирском, Южном, Поволжском, Уральском регионах. Ранее, подобные комплексы были запущены для оказания услуг в Центральном и Центрально-Черноземном регионах.

После внедрения комплекса «Универсальный IVR IntelleScript Pro» абонентам Северо-Западного, Сибирского, Южного, Поволжского, Уральского регионов стали доступны все сервисы портала Бионлайн, а также такие сервисы как: услуга точного времени, пополнение счета с карт BeePay, альтернативный дозвон до абонента (набор сотового номера с городского телефона, не имеющего выход на межгород – 8), а также целый ряд других голосовых услуг.

Подробнее…