> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
2 апреля 2004

IntelleScript Intelligent Network – новая версия универсальной среды создания услуг с поддержкой интеллектуальных сетей и новых протоколов связи

Компания Forte-IT завершила разработку новой версии Универсальной Среды Создания Услуг – IntelleScript Intelligent Network. IntelleScript IN — это новая версия универсальной среды создания услуг IntelleScript Pro с распределенной сетевой архитектурой, повышенной производительностью и поддержкой новых протоколов связи.

В IntelleScript IN появилась полная поддержка стеков интеллектуальной сети.

Поддерживаются следующие протоколы:

  • TCAP
  • MAP
  • INAP CS-1, CS-2
  • IS.41D (sms, win)
  • CAMEL v.2 (v.3 on request)

Поддержка протоколов, начиная с уровня TCAP, позволяет работать по специфичным для производителей, нестандартным протоколам сетей SS7 (ОКС №7).

Подробнее… 17 октября 2000

Закончена разработка модуля отправки сообщения на сотовый телефон (SMS)

17 Октября 2000

Данный модуль позволяет расширить возможности систем компьютерной телефонии, разрабатываемых компанией Forte-IT, таких как:

  • VPost: голосовая почта;
  • Inter-VPost: голосовая почта с доставкой сообщений на email;
  • InfoPost: справочно-информационная система;
  • BankOffice: банковская информационная система;
  • TonePage: система тоновых сообщений;
  • NotifyOffice: система телефонного оповещения и др.

Модуль отправки SMS успешно интегрирован в систему коммуникационного портала VPOST.RU и активно используется его абонентами.

20 августа 1999

Разработана новая система компьютерной телефонии — TonePage

Разработана новая система компьютерной телефонии — TonePage

4 августа 1999

Разработана новая система компьютерной телефонии — PrePaidOffice

Закончена работа над новой системой компьютерной телефонии — Система карт предоплаты PrePaidOffice.

28 июня 1999

Завершена разработка двух новых конечных решений

Разработаны две новые системы :

Банковская информационная система BankOffice и Система электронного голосования VotePost