> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
12 сентября 2001

Компания Forte-IT завершила проект по установке системы компьютерной телефонии InfoPost Script (Информационно-справочная система), в компании ОАО “НПП Бизнес Связь Холдинг” (г. Москва)

Система позволяет оператору связи предоставлять информационные, справочные, развлекательные и любые другие услуги абонентам. В частности, данная система применяется в различных телевизионных программах и интерактивных шоу, работает в качестве электронной доски объявлений и голосовой почты, предоставляет финансовую и другую справочную информацию.

Интегрированный в InfoPost Script язык программирования высокого уровня, позволяет компании оператору самостоятельно формировать любые сценарии работы системы, гибко реагируя на изменения потребностей рынка, вводя новые услуги.

Графический интерфейс системы позволяет производить Online мониторинг работы, формировать статистические отчеты и управлять системой в комплексе.

Интеграция InfoPost Script с биллинговой системой предоплаченных карт ServiceOffice Pro позволяет гибко тарифицировать услуги связи.

В планах компании Forte-IT, выпуск новой версии системы InfoPost Script, которая расширит функции программирования сценариев и повысит возможности маштабирования системы.