> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
23 июня 2006

Компания «Forte-IT» приняла участие во 2-ом Ежегодном Бизнес-форуме «Мир Мобильного Контента. Mobile CONTENT – 2006»

21-22 июня в отеле «РЕНЕССАНС. Москва» было проведено одно из самых значимых и масштабных мероприятий в индустрии мобильного контента и VAS услуг на территории России и стран СНГ. В рамках бизнес форума состоялись Конференция, Выставка и Content-Show, в которых принимали участие более 700 человек из России и других стран, в том числе и представители компании «Forte-IT».

 

Два дня Конференции и Выставки были сфокусированы на важнейших вопросах стратегического и инновационного развития бизнеса компаний, сотрудничества и партнерства, внедрения новых технологий и обмена опытом.

 

В рамках Конференции «Mobile CONTENT. Мир мобильного контента — 2006» Сергей Кочугов, руководитель департамента IVR-платформ компании «Forte-IT», представил доклад на тему: «Популярные мобильные сервисы: IVR-игры в режиме реального времени», а также выступил модератором в панельной дискуссии «Интерактивные медиа-проекты».

 

Тезисы доклада:

• Популярные IVR-сервисы
• Интерактивные игры
• Режим реального времени.
• Проблемы со спутниковыми каналами
• Запаздывание трафика
• Возможность продолжения игры офф-лайн
• Дороговизна оборудования
• Решение — аренда IVR

Вопросы Панельной дискуссии:

• Новые источники доходов и новые возможности для привлечения и удержания клиентов, целевой аудитории
• Расширение возможностей традиционных СМИ
• Использование IVR как нового элемента медиа
• Повышение уровня реагирования и обратная связь
• Объединение групп людей с общим интересом (SMS ТВ-чат, голосовой чат)
• Интерактивные SMS-ТВ игры
• Интерактивные IVR-ТВ игры
• IVR на ТВ и радио
• Возможность моментальной «мобильной» реакции
• Варианты развития мобильного интерактива

Активное участие в обсуждении принимали большое количество ведущих российских и зарубежных спикеров, представляющих компании сотовой связи, медиа, развлечений, контент и сервис-провайдеров, а также других игроков рынка.

 

Демонстрационные стенды, выставка и успешное выступление дали возможность проанализировать насущные вопросы с ведущими специалистами разных компаний, представить широкому кругу уникальное решение и возможности продукта Универсальной Ivr-платформы IntelleScript Pro компании «Forte-IT», а также обсудить перспективы будущего сотрудничества.