IntelleScript Intelligent Network – новая версия универсальной среды создания услуг с поддержкой интеллектуальных сетей и новых протоколов связи
Компания Forte-IT завершила разработку новой версии Универсальной Среды Создания Услуг – IntelleScript Intelligent Network. IntelleScript IN — это новая версия универсальной среды создания услуг IntelleScript Pro с распределенной сетевой архитектурой, повышенной производительностью и поддержкой новых протоколов связи.
В IntelleScript IN появилась полная поддержка стеков интеллектуальной сети.
Поддерживаются следующие протоколы:
- TCAP
- MAP
- INAP CS-1, CS-2
- IS.41D (sms, win)
- CAMEL v.2 (v.3 on request)
Поддержка протоколов, начиная с уровня TCAP, позволяет работать по специфичным для производителей, нестандартным протоколам сетей SS7 (ОКС №7).
Подробнее… 25 марта 2004Компания «Forte-IT» провела семинар «Contact-центр Call-o-Call ®- зарабатываем вместе!»
19 марта 2004 в отеле «Renaissance Moscow Hotel» прошел семинар компании «Forte-IT» — «Contact-центр Call-o-Call ® — зарабатываем вместе!». В семинаре приняли участие представители более 30 компаний — системных интеграторов и дистрибьюторов, реселлеров компьютерного и телекоммуникационного оборудования, таких как: АПТ Телеком, АйТи, БИК, CTI, Телеком-Сервис IT, Инфорсвязь Холдинг, Алвис-сети, Computer Mechanics, Race Communications, Abavanet, Свет Компьютерс, TZ Communications, Зебра Телеком, EPSON Europe B.V., СИВМА-Фототехника, 1С-Рарус.
Подробнее…Комплекс компьютерной телефонии «Универсальный IVR IntelleScript Pro» производства компании Forte-IT запущен в коммерческую эксплуатацию в девяти филиалах «БИ ЛАЙН GSM»
В девяти филиалах компании ВымпелКом-Р, выступающей под торговой маркой «БИ ЛАЙН GSM», введен в коммерческую эксплуатацию аппаратно-программный комплекс «Универсальный IVR IntelleScript Pro», производства компании Forte-IT. Комплекс предназначен для обслуживания абонентов в Северо-Западном, Сибирском, Южном, Поволжском, Уральском регионах. Ранее, подобные комплексы были запущены для оказания услуг в Центральном и Центрально-Черноземном регионах.
После внедрения комплекса «Универсальный IVR IntelleScript Pro» абонентам Северо-Западного, Сибирского, Южного, Поволжского, Уральского регионов стали доступны все сервисы портала Бионлайн, а также такие сервисы как: услуга точного времени, пополнение счета с карт BeePay, альтернативный дозвон до абонента (набор сотового номера с городского телефона, не имеющего выход на межгород – 8), а также целый ряд других голосовых услуг.
3 марта 2004Комплекс интеллектуальной телефонии IntelleScript Pro установлен в сети «Кодотел»
Компания Forte-IT произвела поставку комплекса интеллектуальной телефонии «IntelleScript Pro» крупнейшему оператору беспроводной связи Центрально-Черноземного региона — ЗАО «Кодотел».
На базе комплекса интеллектуальной телефонии «IntelleScript Pro» специалистами компаний «Форте-АйТи» и «Кодотел» разработан ряд дополнительных голосовых услуг и сервисов для абонентов сети «Кодотел».
При построении комплекса были использованы платы компьютерной телефонии Dialogic, производства компании Intel.
Подробнее…Анонс: Семинар «Contact-центр Call-o-Call — зарабатываем вместе!»
19 марта 2004 г. компания Форте-IT проводит семинар «Contact-центр Call-o-Call — зарабатываем вместе!»
В программе семинара выступление специалистов компаний «Forte-IT» и «Lanit Iv Com» с докладами, посвященными теории и практике продаж и внедрения Contact центров и текущему положению на рынке call- и contact- центров.
На семинаре специалисты компании Forte-IT проведут демонстрацию системы, обсудят технологии продаж и выгоды дистрибуции, рассмотрят бизнес аспекты применения системы для вертикальных рынков. На круглом столе, участники семинара смогут задать интересующие их вопросы, поднять проблематику дистрибуции современных contact- центров, обменяться опытом.
Подробнее…IntelleScript IVR заработал для абонентов AzerCELL
Компания «Forte-IT» произвела поставку Интерактивной справочной системы IntelleScript IVR компании Unimark Ltd (Баку, Азербайджан).
На базе системы IntelleScript IVR компания Unimark предоставляет услуги по заказу мелодий и логотипов для абонентов крупнейшего сотового оператора Азербайджана – AzerCELL.
Система IntelleScript IVR предназначена для автоматизации оказания информационных услуг по телефону: приема звонков и выдачи часто запрашиваемой информации. Система общается с пользователем в интерактивном режиме, позволяя ему самостоятельно ориентироваться в информационных рубриках, выбирать и прослушивать нужные.
Подробнее…Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript Pro – продукт года в области компьютерно — телефонной интеграции!
На IV Международном форуме BILLING. IT Telecom – 2003 компании Форте-АйТи был вручен диплом о признании разработки компании — Универсальной Среды Создания Услуг IntelleScript Pro — продуктом года (2003) в области компьютерно – телефонной интеграции.
Основными факторами выбора системы IntelleScript Pro в качестве продукта года стали такие показатели, как: большое количество реальных инсталляций системы – за 2003 год 22 системы установлены в 17 городах у 8-ми операторов сотовой связи, количество обслуживаемых пользователей – платформа IntelleScript Pro доступна более чем 10 млн. абонентам сотовых сетей Би Лайн GSM, МТС и др.
Подробнее…ОАО «Мобильные ТелеСистемы, ОАО «Первый канал» совместно с компанией «Информ-Мобил» представили новую голосовую развлекательную услугу «Фабрика Звезд — 3».
«0606 — Фабрика звезд-3»: при звонке на 0606 абоненту МТС транслируется аудиопоток, передаваемый с микрофонов, установленных в комнатах «полуфабрикантов». Также у абонента есть возможность прослушать ранее записанные записи с выступлениями участников программы «Фабрика звезд-3».
Услуга реализована на платформе «Универсальный IVR IntelleScript Pro» производства компании Forte — IT .
«Информ-Мобил» — крупнейший российский контент и сервис-провайдер, специализирующийся на предоставлении информационных и развлекательных услуг, которые реализованы в едином информационном пространстве Это обеспечивает простоту их использования и доступность абонентам крупнейших операторов сотовой связи посредством технологий SMS, WAP, WEB, IVR и SIM Application Toolkit.
14 ноября 2003ОАО «Мобильные ТелеСистемы» совместно с компанией «Информ-Мобил» представили новые голосовые развлекательные сервисы, использовав аппаратно-программный комплекс «Универсальный IVR IntelleScript Pro» производства компании Forte-IT.
«Информ-Мобил» — крупнейший российский контент и сервис-провайдер, специализирующийся на предоставлении информационных и развлекательных услуг, которые реализованы в едином информационном пространстве. Это обеспечивает простоту их использования и доступность абонентам крупнейших операторов сотовой связи посредством технологий SMS, WAP, WEB, IVR и SIM Application Toolkit.
После внедрения комплекса «Универсальный IVR IntelleScript Pro» для абонентов компании «МТС» были запущены новые развлекательные голосовые сервисы:
Подробнее…Компании Форте-АйТи и CompTek провели совместный семинар «Центр телефонного обслуживания Call-o-Call для страховых компаний»
5 ноября 2003 г. компании Форте-АйТи и CompTek провели совместный семинар «Центр телефонного обслуживания Call-o-Call для страховых компаний».
На семинаре выступили специалисты компаний Forte-IT и CompTek с докладами, посвященными теории и практике внедрения Центра Обработки Вызовов и текущему положению на рынке центров телефонного обслуживания (call-центров).
В семинаре приняли участие представители более 20 компаний, таких как: «Группа Ренессанс Страхование», ЗАО «Космос-ТВ», ОАО «Британское Страховое Общество», СК «Согласие», САК «Энергогарант», «Страховая компания правоохранительных органов», Страховая компания «Витал-Полис», «Русская страховая компания».
Подробнее…