> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
26 апреля 2007

IV Ежегодная Конференция «Интеллектуальные услуги в телефонных сетях. Рынок VAS. Технологии и бизнес»

Конференция организованная Comptek Компания «Форте-АйТи» приняла участие в IV Ежегодной Конференции «Интеллектуальные услуги в телефонных сетях. Рынок VAS. Технологии и бизнес», организованной нашими партнерами, компанией CompTek.

24-25 апреля 2007 года прошла конференция, основной темой обсуждения которой были проблемы и перспективы дальнейшего развития рынка дополнительных услуг в телефонных сетях. Было зарегистрировано более 200 участников из большого списка компаний, имеющих непосредственное отношение к рынку VAS.

Представителями нашей компании на конференции выступили Дмитрий Хижинский (директор по развитию бизнеса) и Сергей Кочугов (руководитель департамента IVR).

Дмитрий Хижинский стал участником Круглого стола, посвященного теме «Трансформация бизнес-моделей всех участников рынка». Во время дискуссии поднимались такие вопросы, как:

-Приведет ли пакетизация технологий к интернетизации бизнес-моделей?
-Готовы ли операторы к бизнес-моделям Интернета: реклама, bit pipe, контент?
-Как изменятся роли контент-провайдеров и агрегаторов?

 

Сергей Кочугов выступил с докладом «Распределенная архитектура media-платформ федерального масштаба«, в котором раскрыл секрет успешного построения «больших» IVR-платформ совместно с крупнейшим оператором сотовой связи РФ.

 

Как и в предыдущие годы, конференция проходила в отеле Holiday Inn. Москва, Виноградово.

 

Подробный отчет о проведенной конференции, фотографии докладчиков и презентации выступлений на сайте компании CompTek http://www.comptek.ru/vas/4/